会员积分规则
试运营公示声明（重要）
本网站目前处于功能测试与试运营阶段，会员等级体系、积分获取与抽奖、优惠券兑换等部分功能仍在完善与调试中。本规则为试运营公示初稿，用于向用户公开告知规则。
试运营期间，积分获取/扣减比例、抽奖参数（如消耗 288 积分、奖励 0.88～3.00 元等）、签到奖励数额、会员权益范围等可能根据测试情况进行调整，调整将在积分中心或会员中心提前公示。
正式版规则将在网站正式对外开放运营时另行发布并重新征得您的同意。
本规则为《用户服务协议》不可分割的组成部分，与《用户服务协议》具有同等法律效力。您注册成为本网站用户、获取或使用积分、参与会员权益与抽奖活动，即视为已阅读、理解并同意本规则全部内容（试运营公示稿）。
一、总则
- 积分性质：本网站积分（以下简称“积分”）为我们免费赠送的福利权益，不可购买、不可充值、不具有现金价值、不可兑换现金、不可转让、不可继承，不构成任何形式的债权或财产权利。
- 会员性质：本网站会员为免费等级会员，无需付费、无储值、无付费升级，仅作为根据消费经验值（XP）累计形成的等级展示与权益体系。
- 适用范围：本规则仅适用于本官方网站（duomeapp.com 及其 APP / 移动端 H5）；通过淘宝官方店铺及其他第三方渠道发生的交易不适用本规则。
- 规则调整：我们有权根据法律法规及经营情况调整本规则、积分获取与兑换比率、抽奖参数、会员权益范围，调整内容将提前 3 天在网站积分中心或会员中心公示，公示期满后生效；已生效的积分余额、已抽中的优惠不受调整影响。
二、会员等级（免费）
本网站根据您的累计消费经验值（XP）划分为 5 个等级，等级越高可享受的会员价/会员折扣范围越广：
| 等级 |
名称 |
| LV1 |
绒毛幼崽 VIP1 |
| LV2 |
活力萌宠 VIP2 |
| LV3 |
小队长 VIP3 |
| LV4 |
守护者 VIP4 |
| LV5 |
超级小宠 SVIP5 |
- 各等级所需 XP 值与权益以会员中心实时展示为准；
- 会员价/折扣以商品详情页标注为准，会员价不与限时秒杀、清仓特价、新人券等特殊优惠叠加，具体以页面标注为准；
- 等级根据 XP 累计自动评定，订单发生全额退款时对应的 XP 将相应扣除；
- 会员资格仅限本人账号使用，账号封禁或注销后会员资格自动失效。
三、积分获取方式（全部免费赠送）
1. 消费奖励
- 每实际支付 1 元人民币（仅含订单中的商品现金支付部分），赠送 1 积分；
- 积分自订单确认收货后自动到账；
- 会员折扣、优惠券、积分抵扣、抽奖优惠抵扣部分不计入积分计算基数；
- 订单发生全额退款时，对应订单的全部积分将自动扣回；部分退款按实际退款金额比例扣回；
- 如退款时积分已使用，我们有权从您的账户中扣除相应积分；积分不足的，将在您后续获得的积分中扣抵。
2. 每日签到
- 您每日登录个人中心完成签到，可获得对应奖励积分，每日仅限签到 1 次；
- 具体每日积分数额以签到页面公示为准。
3. 活动奖励
我们会不定期推出节日活动、促销活动、互动活动等积分奖励，具体规则以对应活动页面公示为准。
四、积分使用规则
1. 使用方式
积分可用于以下用途（具体以积分中心实时公示为准）：
- 积分抽奖兑换订单优惠：每次消耗 288 积分进行 1 次抽取，每日可参与 1 次，每次随机获得 0.88～3.00 元订单优惠奖励，仅限当笔订单使用，未使用前抽奖结果保留在账户中；
- 兑换优惠券：满减券、无门槛券等，具体面额、有效期以兑换页面为准；
- 兑换指定宠物用品、食品等实物商品。
2. 使用限制
- 积分及抽奖优惠抵扣订单货款时，单笔订单最高抵扣金额不超过订单实付金额的 10%；
- 积分抵扣、抽奖优惠部分不开具发票（仅就实际支付的现金部分开具发票）；
- 积分及抽奖优惠不与限时秒杀、清仓特价、定向新人券等特殊优惠叠加，具体以商品页面标注为准；
- 使用积分兑换的实物商品，除存在危及人身财产安全的质量缺陷外，不支持 7 天无理由退货；
- 使用积分或抽奖优惠抵扣的订单发生退款时，仅退还实际支付的现金部分，已使用的积分、优惠券、抽奖优惠不予返还。
3. 抽奖说明
- 抽奖结果由系统随机生成，不存在人为操控；同一账号每日 1 次的限制以服务器记录为准；
- 抽中的优惠尚未应用到订单前，您可在抽屉内选择“先放着”稍后使用，但当日仅限抽 1 次；
- 通过外挂、脚本、模拟器、批量账号等违规手段刷取抽奖次数的，我们有权清除已抽中的优惠并对账号采取限制措施。
五、积分有效期
- 积分自获得之日起 12 个月内有效，逾期未使用的积分将自动清零，不予补偿；
- 我们将通过首页公告、订单消息等方式，在积分到期前 7 天提醒您及时使用；
- 账号注销后，账户内未使用的积分及抽奖记录、优惠券自动失效，不予兑现或补偿。
六、积分与会员管理
- 积分及会员资格仅限本人账号使用，不得出租、出借、转让、售卖或用于任何商业用途；
- 通过以下违规手段获取的积分、优惠或会员等级，我们有权直接清零、扣减、限制相关功能、暂停或注销账号，并保留追究法律责任的权利：
- 利用系统漏洞、外挂、脚本、自动化工具获取积分或抽奖；
- 刷单、刷评价、批量注册账号、虚假交易等恶意行为；
- 恶意退款套取积分；
- 同一设备/同一收货人/同一支付账号关联多账号薅取权益；
- 其他违反本规则或法律法规的行为；
- 如因系统故障、错误发放等原因导致积分异常，我们有权对异常积分进行调整或清零；
- 如您对积分账户、会员等级、抽奖结果存在异议，可在 30 日内通过在线客服或邮箱（duomeapp@163.com）提出申诉，我们将在 7 个工作日内核查处理。
七、附则
- 本规则未尽事宜，按照《用户服务协议》《售后退换货规则》《隐私政策》执行；
- 如对本规则有任何争议，优先友好协商解决；协商不成的，按照《用户服务协议》约定的争议解决方式处理；
- 客服联系方式：电话 18106696891 / 邮箱 duomeapp@163.com / 在线客服（工作日 9:00-18:00）；
- 本规则自 2026 年 4 月 20 日起生效。